Niet tevreden over je bestelling? Je kunt een artikel bij Plutosport binnen 30 dagen retourneren. Dat is snel geregeld via de retourportal van Plutosport, en de kosten bedragen naar schatting rond de €1,95 per retourzending.
Hoe werkt een retour bij Plutosport?
Het retourproces bij Plutosport verloopt via een online portal. Je gaat naar plutosport.returnista.com en vult daar je e-mailadres en ordernummer in. Heb je geen ordernummer bij de hand? Dan biedt de portal ook een optie om zonder ordernummer verder te gaan.
Na het aanmelden in de portal maak je een retourlabel aan. Dat label plak je op het pakket, waarna je het inlevert bij een DHL-servicepunt bij jou in de buurt. Je hoeft dus nergens speciaal naartoe. Een DHL-servicepunt vind je vaak bij een supermarkt of tabakswinkel.
Binnen welke termijn moet je retourneren?
Plutosport hanteert een retourperiode van 30 dagen. Je hebt dus een maand de tijd vanaf het moment dat je bestelling is aangekomen om te beslissen of je het artikel wilt houden of terugsturen. Op de pagina met retourvoorwaarden staat ook een termijn van 14 werkdagen vermeld, dus check bij twijfel altijd de actuele voorwaarden op de website van Plutosport zelf.
Hoe eerder je een retour aanmeldt, hoe minder kans dat je tegen een deadline aanloopt. Wacht dus niet te lang als je weet dat je iets wilt terugsturen.
Voorwaarden voor retour plutosport
Niet elk artikel komt zomaar in aanmerking voor retour. Plutosport stelt een aantal voorwaarden. Artikelen die je wilt retourneren, moeten in de originele staat zijn. Dat betekent: ongedragen, ongewassen, met labels er nog aan. Ben je verplicht een reden op te geven? Volgens de retourvoorwaarden van Plutosport moet je een reden opgeven bij de retourzending.
Het is slim om het artikel zorgvuldig verpakt terug te sturen, bij voorkeur in de originele verpakking. Zo voorkom je schade onderweg en vergroot je de kans dat de retour zonder problemen wordt verwerkt.
Wat kost een retour bij Plutosport?
Het terugsturen van een bestelling is niet gratis. Plutosport rekent naar schatting rond de €1,95 voor een retourzending via DHL. Dit bedrag wordt doorgaans verrekend met je terugbetaling. De terugbetaling zelf ontvang je nadat Plutosport de retour heeft verwerkt en goedgekeurd.
Let op: dit bedrag geldt per retourzending. Stuur je meerdere artikelen tegelijk terug, dan doe je dat het slimst in één pakket, zodat je maar één keer retourkosten betaalt.
Wat als je geen ordernummer hebt?
Heb je je ordernummer niet meer? Geen paniek. Via de retourportal op plutosport.returnista.com is er een optie om ook zonder ordernummer een retour aan te melden. Waarschijnlijk heb je dan je e-mailadres nodig waarmee je hebt besteld. Check ook je e-mail op een orderbevestiging, want het ordernummer staat daarin bijna altijd vermeld.
Tot slot
Een retour bij Plutosport aanmelden is een eenvoudig proces. Je meldt de retour online aan via de portal, stuurt het pakket in bij een DHL-servicepunt en betaalt een klein bedrag aan retourkosten. Houd de termijn van 30 dagen in de gaten en zorg dat het artikel in de originele staat is. Dan is het in de meeste gevallen snel geregeld.
Veelgestelde vragen
Hoe meld ik een retour aan bij Plutosport?
Je meldt een retour bij Plutosport aan via plutosport.returnista.com. Vul daar je e-mailadres en ordernummer in, maak een retourlabel aan en lever het pakket in bij een DHL-servicepunt.
Wat zijn de retourkosten bij Plutosport?
De retourkosten bij Plutosport bedragen naar schatting rond de €1,95 per retourzending. Dit bedrag wordt verrekend met de terugbetaling die je ontvangt na verwerking van je retour.
Hoelang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg na een retour bij Plutosport?
Plutosport vermeldt geen exacte termijn voor de terugbetaling in de beschikbare informatie. Terugbetalingen worden doorgaans verwerkt nadat de retour is ontvangen en goedgekeurd. Houd je e-mail in de gaten voor een bevestiging.
Kan ik een artikel omruilen in plaats van retourneren bij Plutosport?
De beschikbare informatie van Plutosport gaat specifiek over retourneren en terugbetaling. Wil je weten of omruilen mogelijk is, neem dan contact op met de klantenservice van Plutosport voor de meest actuele informatie hierover.
